El rechazo a la publicidad con IA aumenta: Un estudio revela que los consumidores desconfían de anuncios hechos con inteligencia artificial, afectando marcas globales.
El rechazo popular y su explicación científica
El comentario más votado en YouTube sobre el anuncio navideño de Coca-Cola generado con IA refleja un rechazo creciente hacia la publicidad hecha con inteligencia artificial (IA). Un estudio de la Universidad de Zaragoza confirma que los consumidores evitan servicios promocionados con imágenes generadas por IA, especialmente en sectores que ofrecen experiencias placenteras o decisiones importantes.
“Los consumidores valoran más las imágenes reales porque muestran una imagen fiel del producto o servicio y desconfían de las empresas que utilizan imágenes creadas con IA porque les parecen menos profesionales o que ocultan la realidad”.
Percepción y profesionalismo en la publicidad con IA
Lucía Caro Castaño, profesora de Marketing, explica que usar IA puede transmitir que la marca se esfuerza poco, especialmente en sectores de lujo y belleza. Coca-Cola admitió que su producción navideña pasó de un año a un mes, ahorrando costos y tiempos, aunque requirió intenso trabajo humano para perfeccionar las imágenes generadas por IA.
Experiencias de marcas y la sensación de deshumanización
Empresas como Dell reconocen que, aunque la IA tiene potencial, los consumidores no compran basados en ella y a menudo se sienten confundidos. La sensación de “ya visto” y la deshumanización son motivos clave de rechazo, afectando la originalidad y creatividad.
Cuándo la IA funciona mejor en publicidad
- Productos utilitarios y de baja implicación: la IA es efectiva.
- Sector educativo y social: IA ayuda a proteger privacidad, evitando mostrar niños reales.
Casos de uso y rechazo en el mercado
Marcas como H&M han experimentado con modelos digitales e IA, mientras que Vivaldi y Dove se han negado a usar IA para proteger derechos y confiabilidad. Las campañas de IA también abordan temas como el impacto ambiental, a pesar del debate sobre su consumo energético.
Reflexiones finales y el futuro de la IA en publicidad
“Debemos desarrollar cualidades humanas que nos diferencian de la IA y que aportan un valor humano, emocional y social que la tecnología todavía no puede lograr, como la empatía.”
La IA sigue siendo una herramienta con potencial, pero su integración debe equilibrar innovación, ética y autenticidad.
Conclusión final.
Fuente: Xataka
